Kalite Politikası

Değişim durdurulamayan bir süreçtir; ancak değişimin ne yönde olacağı, sistemi oluşturan bireylerin etkileyebileceği bir olgudur. Bir firmanın iyi yönde mi, kötü yönde mi değişeceği — yani gittikçe artan rekabet ortamında hayatta kalıp kalamayacağı — o firmanın en üstünden en altına kadar tüm çalışanlarının ortak çalışmasıyla belirlenir.

Kalite politikamız; FORTE'yi oluşturan tüm birimlerin, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılarken onları tam olarak anlaması, taleplerini yerine getirmesi, ürün ve hizmetleri zamanında, optimum fiyat ve faydayla sağlaması; teknolojiyi yakından takip etmesi, gelişmesine katkı sağlaması ve gerekliliklerini yerine getirmesi; firmamızın sektöründeki rekabet gücünü ve pazar payını artırması; kalite yönetim sistemi şartlarına uyması ve kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirme çalışmalarını tüm çalışanlarımızın katılımıyla sürdürmesidir. Forte için kalite; bir bütünün tüm birimlerinin tek tek hedef olarak önüne koyabileceği, kendi içinde durağanlığa izin vermeyen, sürekli gelişimi ve ileriye gitmeyi hedefleyen bir olgudur. Ulusal ve uluslararası yasa, mevzuat ve idari uygulamalardaki yasal standart ve sorumluluklara uymayı taahhüt eden Forte, sahip olduğu yönetim tarzı ve kalite yönetim biçimiyle bu hedefe doğru ilerlemektedir.

Amacımız, bu süreç sonunda FORTE'yi müşterilerin, tedarikçilerin ve çalışanların birlikte çalışmaktan heyecan duyacağı bir şirket hâline getirmektir.

HAKAN AYDIN — Genel Müdür (Rev: 02)